マニュアル動画の作り方：社員が本当に見る動画とは？

企業の業務マニュアルといえば、これまで「文章＋図解」の形式が一般的でした。しかし、最近では「動画マニュアル」を導入する企業が増えています。その理由はシンプルです。動画のほうが、圧倒的に理解しやすく、社員が実際に見る確率が高いからです。

なぜマニュアルを動画化するのか？

例えば、新入社員向けの研修や、社内システムの操作説明をテキストで読んでもらうのは大変です。しかし、動画なら短時間でわかりやすく伝えられます。また、スマートフォンやタブレットでも視聴できるため、現場での活用も容易になります。

さらに、動画マニュアルには以下のメリットがあります。

しかし、ただ動画にすればよいわけではありません。社員が「実際に見る」動画を作るには、工夫が必要です。

社員がマニュアル動画を最後まで視聴し、業務に活用するには、いくつかのポイントがあります。

① 短くシンプルにまとめる

長すぎる動画は途中で飽きられてしまいます。理想は 1本あたり3～5分程度。必要に応じて細かく分け、「短時間で知りたいことがわかる」形式にすることが大切です。

② 具体的な業務シーンを映す

テキストやスライドだけの動画では、実際の業務イメージが湧きにくくなります。社員が実際に作業する様子を映し、「自分がやるとしたら？」と想像しやすい内容にしましょう。

③ 重要なポイントは視覚的に強調

ナレーションだけで説明するのではなく、テロップやアニメーションで強調すると、より理解しやすくなります。特に、操作手順や注意点は文字でも表示するのが効果的です。

④ すぐに見つけられるように整理する

動画がどこにあるかわからないと、せっかく作っても活用されません。社内の動画ライブラリや、業務ごとに分類したリストを作り、「必要なときにすぐアクセスできる」環境を整えることも重要です。

① シナリオを作成する
動画制作では、事前の構成が重要です。まずは「誰が、どのような業務のために視聴するのか？」を明確にし、シナリオを作りましょう。

② 実際の業務を撮影する
可能な限り、実際に社員が作業しているシーンを撮影します。操作画面を録画する場合は、スクリーンキャプチャツールを活用すると便利です。

③ 編集で情報を整理する

④ 社員に試しに見てもらう
動画を公開する前に、実際にその業務を行う社員に試しに視聴してもらい、分かりにくい部分がないか確認しましょう。

① 1本の動画が長すぎる

長すぎる動画は集中力が続かず、途中で視聴をやめられてしまいます。必要な情報を短くまとめ、分割することが大切です。

② 情報量が多すぎて混乱する

一度に説明する項目が多すぎると、視聴者は消化不良になります。動画ごとにテーマを絞り、「1本1テーマ」にするのが理想的です。

③ ナレーションが単調で眠くなる

淡々としたナレーションや、聞き取りにくい音声は逆効果です。自然なトーンで、テンポよく話す工夫が必要です。

④ 公開場所がわかりにくい

せっかく動画を作っても、どこで見られるのかわからなければ意味がありません。社内ポータルや業務マニュアルとリンクさせるなど、アクセスしやすい仕組みを作りましょう。

マニュアル動画は、社員が実際に視聴しやすい形式で作ることが重要です。短く、わかりやすく、アクセスしやすい動画を心がけることで、業務効率の向上につながります。

動画を導入する際は、「どんな場面で使われるのか？」を意識しながら、実際に役立つコンテンツを作ることが成功のカギとなります。