なぜ「ムダの見える化」が必要なのか？
多くの企業で「業務改善」とは言うものの、現場では「何がムダなのか」すら認識されていないことがあります。書類の二重チェック、会議のための会議、承認フローの遅延…。こうした”ムダあるある”は、社内の習慣として根づいてしまっているため、口頭や資料ではなかなか伝わりにくいのが実情です。そこで、動画による“見える化”です。
なぜ動画が「行動の変化」を促すのか？
文字で伝えるのと違い、動画は「リアルな場面の再現」が可能です。例えば、ある部署で繰り返される非効率な業務をコント風に描けば、「これ、自分たちのことでは？」とクスッと笑いつつも、本質に気づかされます。この“照れ笑い”が変化の第一歩。理屈で押しつけるのではなく、共感と自発的な気づきが行動を変えるのです。
動画の作り方 〜押さえておくべき3つのポイント〜
| ポイント | 内容 |
| ①日常の再現性 | あくまで“リアル”にこだわることで、自分ごととして捉えてもらえる |
| ②ユーモアの加減 | 笑いに振りすぎない。少しの「痛み」も残すことで印象に残る |
| ③フィードバック導線 | 視聴後に感想共有や意見投稿の場を設けると、改善意識が強化される |
この3点を意識することで、「面白かった」で終わらない、次のアクションにつながる動画に仕上がります。
社内動画用の注意点
注意したいのは、動画の“内容”ではなく“印象”が先行しすぎないこと。いくら面白くても、特定の人を笑い者にしたり、ブラックジョークに走ったりすると逆効果です。あくまで「共通の問題」に焦点を当て、「あるある」と思ってもらえるバランス感覚が必要です。動画制作チームだけでなく、実際の業務担当者の視点も取り入れて作ると、的外れになりません。
動画活用の未来形
今後は、定期的に「業務あるある動画」をシリーズ化し、月イチで社内上映するような取り組みも考えられます。業務改善を“楽しく続ける”文化づくりの一環として、動画は有効なツールです。さらに、部署ごとに改善アイデアを募集し、動画化して共有することで、参加型の改革へと発展していく可能性も広がります。
業務のムダをなくすには、まず“気づく”ことが第一歩。動画という手段は、その気づきをユーモアを交えて届ける有力な方法です。ただし、笑いだけに頼らず、現実に即した視点や社員参加型の仕組みがあってこそ、継続的な改革につながります。改善のハードルを下げるツールとして、社内動画は今後ますます重宝されていくでしょう。